Llegas a tu casa luego de un día entero trabajando, estudiando o cualquier otra actividad que puedas realizar. Tu celular está en 10%, pero tienes el cargador a mano. Enchufas el cargador y luego conectas el otro extremo del mismo al celular, cuando aparece un mensaje en tu pantalla, parecido a este: "No se puede cargar el dispositivo. Asegúrese de que utiliza una batería y cargador compatibles, y de que su dispositivo esté conectado adecuadamente".
Parece una película de terror. Para colmo, pruebas con otro cargador y te envía el mismo mensaje; intentas conectarlo a tu computadora, y vuelves a ver este tedioso mensaje.
Quizás te puedas preguntar: ¿Y ahora?¿Se dañó el pin de carga?¿Se dañó el cargador?¿Será la batería?
Puede ser, pero he aquí algunas soluciones para que puedas darle una solución definitiva a este problema.
(Nota: Las recomendaciones aquí expuestas han sido extraídas del sitio oficial de Samsung. Para verlas directamente, haz click aquí: Sitio Oficial Samsung | Soporte Técnico | Batería/Carga)
Algunas soluciones a "No se puede cargar el dispositivo"
Las opciones que tienes son las siguientes:
Opción #1: Problema de Carga
- Usa solamente cargadores y baterías autorizados por Samsung. De lo contrario, tu dispositivo se puede dañar o tu batería podría explotar (literalmente hablando).
- Asegúrate de que el cable esté correctamente conectado. No lo forces a que entre. Esto podría causar graves daños al pin de carga.
- Puede ser que los terminales de la batería estén algo sucios. Por lo tanto, haz esto:
- Apaga el celular, si no está apagado ya.
- Saca la batería.
- Limpia los terminales (las pequeñas plaquitas doradas) con palillos para el oído o algodón, SECO.
- Vuelve a insertar la batería.
- Intenta cargarlo nuevamente.
Opción #2: Modo Seguro
El dispositivo iniciará sin instalar aplicaciones en ejecución. Esto permitirá controlar las aplicaciones o controladores defectuosos.
Pasos a seguir:
- Presiona las teclas de Encendido y Volumen Abajo al mismo tiempo.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung, presione y mantenga presionado el botón de Menú.
- Ponlo a cargar.
Opción #3: Restablecer datos de fábrica (Factory Data Reset)
Esta opción debe ser la última, puesto que se borrarán todos los datos de la memoria de tu celular y se deja al dispositivo móvil en su estado predeterminado de fábrica.
Pasos:
- Entra a Ajustes o Configuración.
- Ingresa a Usuario y Respaldo.
- Haz clic en Realizar copia de seguridad y restablecer.
- Paso recomendado: Si deseas guardar tu información, marca la casilla "Copia de seguridad de mis datos" y "Restauración automática".
- Haz clic en Restablecer valores predeterminados.
- Espera.
Probé el primer paso y funcionó.
ResponderEliminarGracias!
A mi también me funcionó la primera opción y arregle el celular de mi esposa. Quedé bien con ella jeje. Mil gracias
Eliminarola yo restaure yo realize una restauracion de fabrica y se queda cuando dice selecione idioma y de ahi no corre mas
ResponderEliminarhola amigo quisiera ayudarte ,el problema esta que te olvidaste de activar tu depuracion usb y tu cuenta oean y debes de colocar en wifi y luego colocar tu cuenta de google y listo ..
Eliminargracias men, me sirvio la opcion uno
EliminarMe funciono de maravilla el paso numero 1.
ResponderEliminarGracias hermano por compartir el conocimento.
El paso 1 funciono de lujo !! gracias por compartir !!
ResponderEliminarme sirvio el paso una muchas gracias!!!!!
ResponderEliminarGracias resultò con el primer paso .
ResponderEliminarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarYa hice los 3 pasos y me sigue saliendo lo mismo, por favor ayudenme, tengo un samsung galaxy J7
ResponderEliminarYa hice los 3 pasos y me sigue saliendo lo mismo, por favor ayudenme, tengo un samsung galaxy J7
ResponderEliminarCierto pasen más soluciones necesito arreglarlo urgenteee!!1
EliminarGracias Amigo!!!
ResponderEliminarPerfecto, con la primera opción funciono.
ResponderEliminarsaludos
El primer paso y listo. Gracias!!!
ResponderEliminarYa me había asustado
Gracias me ayudaste mucho
ResponderEliminarYo golpeaba ni bateria en una eskina y comensaba a cargar sin problemas....de 1% antes del golpe a 45 o 57 % despues del golpe....mala opcion pero funciona
ResponderEliminargracias me funciono la primera. solo raspe los contactos de la bateria con una navaja y listo
ResponderEliminarMe funciono a la primera solo raspe los contactos de la batería con un estilete, Gracias
ResponderEliminarA mi no me resulto ninguno
ResponderEliminarNo doy oara iniciar el modo seguro debe ser el botón de volumen y de bloqueo con el teléfono apagado ??
ResponderEliminarMe sirvió la Opción #1, Gracias
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